投诉单位：东方航空

投诉内容：
本人2012.10.12从邯郸飞往厦门的航班。不知道什么原因飞机不飞了。我到现在多么拿到钱。问广州114要钱，他们说要扣掉30%的钱 ，问东方航空，他们也不知道？天啊什么道理 ！难道中国就怎么腐败吗？没人管吗？