投诉单位：南航电话售票&去哪儿网

投诉内容：
9.21我在去哪网上看机票，刷新网页发现有便宜机票，就定机票但没发现时间错误，（本想定10.9，结果为11.9），按网页流程走，网上不能支付，按流程用我手机打电话，就到南航服务代表处，按她们电话提示走，当时我没有发现定日期错，等信息发到我手机才发现日期错误，我提出退票，南航值班讲如果全退。就要买10.9日相同班次高价机票，我觉得有失最基本公平原则。南航不能独吞退票钱，南航没有任何服务，我也没有给南航造成损失，而就要抢占退票钱。而定错票在退票过程中给我造成很大伤害。