投诉单位：苏州相城区喜庆路99号二楼B207

投诉内容：
我在珍爱一生店订了婚纱1800元，当时试穿效果好想拿样衣，卖家以当天要发货拒绝，她说可以定制我问她定制的会不会不一样，她说不会，她们卖了很多了她们有实体店在这。结果我收到的第一件婚纱裙摆处有两块碗大的油渍，上围高出我当时试穿样衣5厘米，裙子底下的网纱已经完全扯烂，当即向店家反应，店家答应重新发件新的过来，我说要与样衣一致，不能有任何质量问题。她说好，结果她寄来一件新的但是与样衣款式不一样的婚纱过来，我当即又像该店主反应，她说她发样衣过来，样衣我不确定是不是当时那件，上围我穿偏大，而且事隔两月样衣上围已经非常脏了，但是裙摆处应该是差不多，因婚期将至我们与该店家商量如果可以用新的裙子的上围，和样衣下围拼接的话我们就不退货。店家答应了，并且让我们赶紧发给她说她改很快的，结果该卖家直接用上样改了上围，很脏不说，胸口有块水笔印，卖家狡辩是改胸围的退色笔过二天就消了。这也不说，胸前两块一上一下相差有2公分左右非常明显。卖家没有遵守他的陈诺，我们也没时间做一件新婚纱了，我们要求退款。该店家拒绝只愿赔偿婚纱原价一半900元，我们当面去找该店理论，该店男打我阿姨激怒我们拍视频威胁性质恶劣。