投诉单位：中国邮政储蓄银行

投诉内容：
在邮储办理存款到期后，取款要求用二代身份证，但存款人年纪已大，不方便办理二代身份证，希望可以用户籍证明！咨询其他银行可以，但是邮储不行，现在不知道怎么把存款取出来，希望能够得到解决办法！急用！