投诉单位：天猫 林氏木业

投诉内容：
我于2013年9月中旬结婚，为了早日买到合适的家具，就在6月19日在天猫商城林氏木业购买了床 衣柜 床头柜 床垫 林氏木业承诺30-50天发货 并再三强调婚期之前一定让我收到货。眼看临近婚期，家具还没有音讯，在追问客户无果的情况下，只好重新在另一家买了。但由于时间紧迫，还是没赶上婚期，当亲戚朋友来新房时，却不伦不类。大家结婚都是高高兴兴，我结婚却郁郁闷闷（虽然亲戚们没说啥）。婚后，找天猫讨说法，天猫规定：卖家延迟发货的情况下，可以给予买家商品价格的30%赔付，不超过500元，还要对商店进行处罚（具体怎么处罚，这个就不清楚）。算了一下，赔付不超过1000元，说实话，我也不差这个钱，我只要一个说法，从6月19日到9月15日，商家浪费我这么多天时间，怎么算？要求天猫处罚，前前后后打天猫热线不下6次，没次都没结果，都以证据不足为借口，我已经把与林氏木业客户对话的内容截图了，还说证据不足，我怎么办？百余天无果的情况下，只好上网搜索“怎样投诉天猫”居然没有类似的网页，只好相信党，相信315,看能不能讨回公道。