投诉单位：天平汽车保险股份有限公司

投诉内容：
本人购买了2013年8月9日至2014年8月8日的天平车损险（包括涉水险）。 2013年9月13日，暴雨致本人小轿车内严重浸水，经保险公司人员勘查后，第二天车被拖至4S店，维修人员进行拆检后通知本人及保险公司，需要进行以下维修：1.车内烘干及清洗；2.更换气囊模块；3.更换机油机滤；4.更换因雨水浸泡而生锈的线束；5.其它易霉变的部件等。而保险公司只承诺承担前3项的维修。对于第4项，修理人员从专业的角度提出线束生锈会引起该部分电路接触不稳定，影响汽车内部相关电路电气性能，存在明显的安全隐患，如果不更换，4S店是不承担这方面的质量保障的。本人认为，因雨水浸泡造成车内线束生锈明显应视为车辆保险合同中的车辆损失部分，况且维修人员已明确提出该部分的质量问题，而保险公司仍不顾事实，按照所谓的“内部规定”来定损，拒绝该部分的理赔，明显违反了本人购买的天平车损险合同的规定。 从车辆出现事故至本人在此申诉已经快过去一个月了，因本人与保险公司多次交涉无果，无奈借助贵栏目平台，盼能得到满意答复和公正处理。万分感谢！