投诉单位：京东商城

投诉内容：
首先感谢看到这封信的人。 9.13我在京东参加满199减50购俞兆林保暖一套。 收到货后衣服偏小，申请换货，9.25他们收到。可至今网站处理状态是填写发货单。 前两次致电京东都说帮作个备注。而且第二次说没看到上次致电信息。我提出意议。他答应直接联系供货商，没有音讯。 再次致电，他见意我申请退货，等了十多天，退货，对消费者来说公平吗？我不同意要求尽快把货发给我，等来的还是没有音讯。 无奈我再次致电，每次来回复述，我都快晕了，要求找上次处理客服。10.1有个未接来电，当时没有接到，也有条信息国庆放假，1-3天联系我。10.4还是没有音讯。 再次拨打电话，国庆放假，无法查到是否收到货，也许是快递公司弄错了，或者说已经在路上了，一切问题国庆后才能处理。 从下单至今22天，致电多次，到现在等于零。无语，难道就这样随意他们摆布。 后致电俞兆林，他们说京东是下面一个分销商的货，而分销商的电话不知道。有问题找京东。作为一个品牌总贷难道找个电话的义务都没有？