投诉单位：中国东方航空公司

投诉内容：
中国东方航空MU5904西双版纳飞往昆明的航班，延误至第二天凌晨3点差五分，到昆明时候已经4点！工作人员不清楚延误原因。大部分乘客担心抵达昆明时，还要去到市区所预订酒店，第二天还要赶早班飞机，就留下所预留的个人信息！但是到了昆明没有相关人员来处理此事，大部分人又饿又累又困，只能在没有机场大巴和少量的士的情况下乘坐高额的的士和黑车抵达市区！ 事情处理态度不积极，过程中只是发了一盒方便面，机场所有商店都关门了。抵达昆明不处理住宿交通问题，只能让乘客吃哑巴亏！