投诉内容:
我住在西安市雁塔区鱼东村,这里因通信设备经常出问题,影响我的生活、工作和我的生意;自从2011年元旦左右反映此问题,每次修好不好一周又损坏,原因是设备不能自动加电,后来经过一年多的时间的修复有所改善,但是从2013年8月18日起,问题又出现,经过多次反映和投诉,移动公司网络部门人员迟迟不来查看设备不能正常工作的原因,一拖再拖,已经很严重的影响到我的工作和我的生意。而且,移动客服回过来的电话都态度不好,还要求我换其他运营商的电话,这就是所谓的国企嘛?就这样的态度?我的损失得不偿失,我要求赔偿确迟迟不能兑现。
他们答复我是两周内解决问题,今年到目前为止为止已经过去快两个月了,问题还不能解决,切越来越严重。电话直接拨不出去,打不进来。我要求移动公司最低赔偿我的套餐的费用128元,如果达不到要求,我就上诉法庭处理移动公司的蛮横,霸王的作为。谢谢你们帮我维权!!! |