投诉单位：韵达快递

投诉内容：
韵达快递 真够慢的，北京同城快递从马连道到知春路送了12天还没送到，给客服打电话说马上送，态度还不错，但是未实施，从9月30日就在派送中心，到10月11日都没送，客户投诉卖家要退货。