投诉单位：天津联通

投诉内容：
本人是小灵通50元大包的用户，现在此产品归属天津联通负责，该公司针对小灵通用户出台的政策是将小灵通产品平移资费。因本人所用资费是50元大包（不限时间），联通公司对该部分产品的资费出台的政策是更换2G号码每月2000分钟50元。本人对此政策不认可，要求平移资费，对此事本人于2011年至今一直投诉其客服，回复是：建议停机保号等待政策出台，停机保号费用由联通公司支付每月5元。现已经很长时间，于2013年10月13日再次投诉客服10010人工台，答复称目前未出台相关政策，建议继续等待。 本人对该公司客服建议该产品如果不能平移，希望尽快出台人性化政策，拖拉推诿不能解决实质问题，并且请不要强制性把不平等政策强加于消费者。出台相应政策前应提前与消费群体沟通。 现强烈要求解决此事，请相关单位给予帮助。