投诉单位：天津和裕丰田汽车服务有限公司

投诉内容：
本人于10月3日在天津梅江会展中心的车展上，订购了一辆2013款，卓越版自动挡标配花冠，已经订购车辆的车主，可以参加丰田组织的抽奖活动，奖项分别是500元，1000元，2000元，3000元四个奖项，我抽中的是500元，当时接待我们的是天津和裕丰田的崔健先生，当场也与他签订了合同，崔健说这个奖项是由丰田总部提供的，具体是什么奖品当时并不清楚，一直到10月5日，我们去和裕丰田4S店交全款的时候还是说不清楚丰田总部会提供什么样的奖品，好吧，那继续等吧，一直到10月13日，去提车，见到崔健的时候，还是说丰田总部的礼品没有到，不知道是什么，但是没过一会说礼品有了，结果我看到的就是五六把用餐刀叉，这太愚弄人了，几把餐刀叉就是500元的礼品了，对此，我要求和丰田总部联系，打了400的电话，丰田说没有举办过车展，也不知道礼品的事情，要去调查下，需要一个工作日给出结果，10月14日的时候，和裕丰田的工作人员打来电话说，那餐刀叉就是500元的礼品，而且不是由丰田总部提供的，这与之前的销售人员崔健的说法又不一致了，为此我要投诉和裕丰田的做法，愚弄消费者，需要给与500元相当的礼品，并且要给我们道歉