投诉单位：淘宝网

投诉内容：
淘宝网，维权难！有规定不执行！ 淘宝明确规定：质量问题产生的退货运费由卖家承担（买家先垫付，卖家货款运费一起退）； 而实际上卖家不退运费时，消费者维权的时候还是被判买家承担运费。 这样消费者买来一个破烂物品，无法使用，退回去，什么都没得到还损失了运费。