投诉单位：广西南宁市迅时科技有限公司

投诉内容：
自从安装该公司提供的宽带服务后，到晚上高峰期基本无法正常使用，网络严重的延时丢包，速度非常慢，安装了8M的带宽，在线看个要求最低的512K的电影都无法流畅，在线游戏根本没法玩，多次向客服反映，客服态度恶劣，每次均以派工作人员上门测试，但结果都是不了了之，使用3个月来问题一直无法解决！逼不得以本人又安装了另一家的宽带服务使用，迅时公司的这个服务基本很少使用。之前本人有向该公司提出无法解决问题就要求对方给予退网，但该公司均以公司规定不能退网为由拒绝！3个月后的今天，重新用官方推荐的迅雷测试法（就是用迅雷软件下载软件，看最大能达到的速度），发现最高只能达到570－590KB/S（正常8M为900多KB/S），比刚安装时的900KB/S相去甚远，明显是被该公司在不告知的情况下降低了带宽！这是明显的欺骗消费者行为！还有晚上12点过后打人工客服电话都是直接被挂掉，真是投诉无门了！最后只能请求315帮忙解决这个问题公司的问题了！