投诉单位：网易宝

投诉内容：
2013年10月24日,本人在天猫一家岚薇服饰旗舰店购买了一件针织衫,22：28,我的手机(13714811059)接到显示13004971231的电话,谎称是卖家客服,说支付宝临时系统升级,导致他们的系统上传数据混乱,款被冻结,现在得及时将款退还给我,加了QQ:2820828458名为售后客服,发了两张图给我,还有一个网址链接。然后依照网站提示,输入淘宝账号和密码,在他的诱引下,输入平安银行卡号、登录密码、校验码，随即对方很快挂断电话，半小时后，陆续收到2条来自中国银联的扣款短信。钱分两次被转走，转入账号为：261103011， 110建议求助于81234567冻结账号，中国银联查到订单号，网易宝冻结账号。 10月29日银联已经将身份证、银行卡、报案回执、否认交易申明4份电子材料提交给网易宝的拦截部门，网易宝至今也没有回复。 后依网易宝客服来电告知维权流程，10月30日前往报案派出所，对方诸多原因说不能和北京网监联络，网易宝后又说可否出具承诺书，便于快速审核（其中一条类似网易宝最终退不退款的处理结果，我都得予以认可） 今天打电话网易宝客服，也只是记录我的询问，等待回复。