投诉单位：01wan游戏平台

投诉内容：
我是01wan网页游戏平台的街机三国的一名玩家，近日由于01wan游戏平台街机三国游戏频繁维护，并迟发公告，以及客服傲慢，对玩家造成的损失拒绝赔偿等事项进行投诉。具体如下： 1、对于01wan游戏维护，一般都是开始维护前20秒左右公告，根本起不到公告的效果，而且对于游戏维护期间仍有玩家可进行游戏，造成游戏本身的不平等。且由于维护频繁，一周之内就有3天在维护，由于维护给玩家造成的损失，游戏客服仅用“抱歉”二字了事，未进行实际可行的，合理的解释及相应的赔偿措施。（如：在01玩停运期间，其他平台可进行正常游戏）。 2、相对于该平台的其他游戏则进行补偿，造成同平台游戏的不平等待遇提出抗议。 3、客服服务质量差，对话经常止于一句两句，在探讨实际问题时，就不再回复信息。 总结上述事由，作为01wan游戏平台玩家（消费者）的身份，就维护公告时间不合理、维护期间造成玩家损失不赔偿、维护期间仍有玩家可进行游戏造成的不平等、客服人员服务态度差等因素对01wan游戏平台进行投诉。就游戏的诸多问题，商家又多次失信于玩家，本人不愿继续在该平台进行游戏，要求游戏平台退还游戏充值款项，共计501元。