投诉内容:
今日收到10086901859584681号码发来短信称“本人于2013年11月12日8点58分点播或接收了中国移动的搞笑栏目2元按次业务,资费2.00元。如果您遇到未收到的已点播信息、收到信息与宣传不符等问题或对服务不满意,可在11月12日14点26分前回复4681,我们将不收取您的费用。”
本人今天早上手机根本在眼前桌上没用过,何来的点播过?该信息属于恶意变相的收取客户费用,如果客户没有及时取消将扣除费用。
中国移动有恶意霸王消费的行为,为什么移动采用客户,不取消就实行扣费的手法强加给客户,而不是让客户确认是否付费,未确认后实行取消业务呢?如何每个人都忘记或不在意取消该信息,移动每条信息收费2元,中国14亿人口,5亿未取消就是10亿元,这不是明摆着抢劫吗?别抢银行还来的快。。 |