投诉单位：中国电信

投诉内容：
中国电信乱收费，无故开通业务，业务不给退，承诺的业务与实际开通不符。 我办理了2012-08-30至2013-10-31共15个月的宽带，对方在2013年10月8日也有短信告知我办理的宽带将在10月31日到期。现在情况是，对方说，宽带在2013年9月30日已到期，且2013年10月的宽带费用已欠费；在我不知情的情况下，对方2013年10月给我新开了一个宽带账号。