投诉单位：深圳数码商城

投诉内容：
我于上个月月初在淘宝上购买了一部三星I869手机，价值1660.结果收到手机时发现是山寨三星i9500，我感到十分生气，于是和店铺联系退货，但是在手机退到深圳的时候，韵达快递公司打电话来说，快件到深圳的时候包装破损，里面没有手机，卖家拒签。 之后我联系韵达快递，快递说最多只能赔偿500，当然我还没有接受，而之后淘宝卖家又拒绝了我的退款申请，也就是说我在网上买到假货，现在东西被偷，我不知道到底是快递人员弄丢，还是快递和卖家串通了，现在虽然找淘宝介入调查，但是淘宝对他上面的非法商家似乎并没有采取什么措施，只是一味的让我们买家举证，并且对我们的举证也没有采纳，还让我们找快递索赔，要把款项打给卖家。我对以上的种种处理感到非常失望。作为卖假货的商家，可以分文不少的拿到钱，作为有责任的韵达快递，只以一个我不了解的保价条款推脱，从而只赔500就算了事。而作为一名消费者，我却无缘无故的损失了1000多元。 下面是我购买假货的店铺地址http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.0.L4YuvH&id=20089513620