投诉单位：绿森数码网站

投诉内容：
2013年11月12号在绿森数码网站下单购买Thinkpad笔记本一台，订单号：1311121721088836，购买前咨询过网站电话客服说有货请放心购买，其网站一边承诺24小时发货72小时未发货赔付以及售后整体相当完善全面，一面12号付款买的货，18号都未发货，期间很多次给客服留言电话，以及客服说17号会发货，乃至18号会发货，直至18号我写了这个投诉信。 其网站的留言板，全部都是询问发货没，退款的事宜