投诉单位：韵达北京北工大公司

投诉内容：
11.14寄了一件紫色的羽绒服到浙江嘉兴，是淘宝的退货，价值980元，由于卖家没有延长确认收货时间，导致我的钱自动打进了卖家的账户（此时衣服已经发回给卖家）。11.16号快递到浙江嘉兴分拨中心后就停止更新物流信息了。前两天给韵达客服打电话说是丢件了，于是我联系了发货公司：韵达北京北工大公司。客服人员说最多赔200元 还得是能批得下来的情况，态度恶劣，跟我说“反正我告诉你了，我们这程序就这样”订单号1700071604046。 11.30我咨询韵达全国客服，客服说按照邮费的五倍理赔，315元，我要求全额赔偿，不然就到网上曝光，客服说那你去曝光吧，不以为然。之后我给北工大公司打电话，客服对赔偿315元的事全然不知，问我是谁承诺的，语气听起来觉得315元还赔多了，说他一个客决定不了，要问经理和财务。事情就这么你推给我我推给他。半个多月了也没有解决。 我咨询过律师，我这种情况只要能证明商品的实际价值，有相关的单据和截图就必须全额赔偿。 要求韵达北工大公司以最快的速度进行理赔 980元！