投诉内容:
2013年11月26日亚马逊中国购物网站定标价161.99 元的"CHANGHONG 长虹 LED,付款方式为:网上支付,当即本人支付了全额货款,随即收到下单成功的邮件。然而11月28日晚却收到亚马逊单方面取消订单的邮件,其间亚马逊未与本人进行任何沟通,取消理由为“货源有限造成缺货,所以无法满足您的订购需求,商品将被取消。”对于其说法不敢认同。当初在亚马逊网站上拍下该商品时并未提示无货可发,且可继续购买。商品下单成功后,久未发货,电话询问亚马逊客服数次均告知在积极采购商品,突然于11月28日晚收到亚马逊单反面取消订单的邮件,属于单方面终止合同。其网站再也查询不到这笔订单记录实为恶意。我要求亚马逊继续履行订单或者与消费者重新商讨赔偿标准,尊重消费者的合法权利。 亚马逊单方面取消订单已经不是一次两次了,希望有关部门介入调查还广大消费者一个公道。而且11月29日下午3点同款电视机已经有销售,显示未货源充足。只是价格比当时的促销价高了很多。现在在订单表里完全看不到原来的订单情况。 |