投诉单位：woufo鞋类旗舰店

投诉内容：
我从2013年11月11日那天购买的woufo鞋类旗舰店，购买的一双鞋子,虽然以260元的价格成交我跟店主说这鞋子大了我要换。我加钱但是当时旗舰店的人跟我说可以的，但是最后直接无视我直接把我天猫的号直接拉黑发消息也没有回应,客服介入后叫我和店主商量但是店主根本不理会我,天猫客服为他们说话，简单了事的,客服说叫我和店家商量，店家我根本联系不上,客服发来消息说24小时联系商家，联系不到款就已经汇给旗舰店的账户了连我都不知道,现在我是在申请售后但是钱不由的已经到了商家的款上,我现在的要求就是退款给我。申请客服只能申请一次而且打电话过去我把单号输入也是提醒我和店主商量,根本连天猫人工服务的电话都打不进,钱都已经汇给店主了,联系不到商家天猫客服直接可以不用管我了,第1张图就是淘宝旗舰店的人的态度,2：直接把我拉黑的图片，订单号在上面, 3：自己旗舰店可以享受7天无理由退款难道只是说说而已吗？4：在线也不会理我,直接无视我,5：天猫商城自己写的7天无理由退款.但是看来7天无理由退款是忽悠人的.我想借助315的平台给我个公道。希望能借助315能帮助我退款成功谢谢工作人员了~