投诉单位：亚洲航空

投诉内容：
我于2012年订购了亚航2013年9月6日从重庆飞往曼谷的航班，但由于身体原因，起飞当天无法登机，照流程向亚航提出了医院退款。而这个过程亚航收取了高额的手续费用，也罢，只想将损失降至最低。但扣除手续费后的退款他们却规定不能退回到消费者的银行卡里，而是退回到亚航账户中，并且还必须在90日内继续购买机票，否则就作废。这分明就是强制消费的政策，凭什么要依照他们的政策来办事。 90日后，也就是12月7日，我的亚航账户果然清零了，之前退回的9000多泰铢一分也没有了，致电亚航，得到的答复便是，已经过了90日我没有消费，于是那笔钱便不属于我了…… 这是什么狗屁政策，我的钱主动权明明应该在我自己手上，他们有什么资格清零我的账户！ 求帮助！求解决途径！