投诉单位：杭州电魂网络科技股份有限公司

投诉内容：
12月24号 梦三国官方举行周年回馈，当天充值共计410元， 游戏中剩余1650梦三币，结果晚上服务器崩溃！ 第二天上 线所剩游戏币全无，论坛联系官方客服，只得到24小时内回复 ，结果直接不回复，关闭掉帖子！ 今天联系电魂公司客服电话， 客服承认是账号异常登录 ，所剩游戏币被转出，接收游戏币（盗号方）账号已经作永久 封号处理，但电魂公司不予返还游戏币。 客服工号1043