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投诉单位:搜搜旅行网
投诉内容: 在购买机票后发现乘机人名字错误,与代理商联系他们说不能改,并且建议我又买了一张机票。随后我联系国航95583,他们说可以改,但是我这张机票是代理商出的,他们说需要我找代理商修改。但是搜搜网告诉我改不了,让我联系国航。我认为他们对业务不熟,随意给客户不准确的建议,并且由于怕麻烦,拒绝协调进行机票姓名的更改。