投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
本人在2013.12.10下单在苏宁易购购买多美滋婴幼儿奶粉，订单号1005684073，并完成支付。苏宁易购承诺16日送到，一直等到18日仍未收到货，多次催促无果，被迫退后。退货至今二十多天，仍无任何结果。与客服多次沟通，除了让等，未有实质进展。要求苏宁易购尽快退款，如此推托，消费者不止金钱受损，还影响精神损失。