投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
我与2013年7月在苏宁易购购买了沁园家用超滤净水器QG-U-1004，产品与11月份安装使用，第一次就发现过滤后的水呈牛奶般白色，而且有少量絮状物悬浮在水中，与经销商（苏宁易购）、厂家（沁园集团）沟通数次，才勉强安排上门维修，维修后致电苏宁400告知可以安排退货，并告知退货流程，但又一直不处理，一个多月，实在没办法拨打了南京12315，苏宁马上回复说核实一下情况；第二天告知不给退货了，以前说的不算，谁说退货你去找谁！我这边有电话录音为证，承诺退货的是苏宁呼叫中心的三个坐席、一个班长、和两个经理，但是目前突然改口，并在电话里告诉我：产品没有问题，你爱找谁找谁去！我希望315能为我们这些没有权势的消费者说句公道话，产品说明书也没有写烧开的水应该是“牛奶白”，网页也没有说明，虚假广告，欺骗消费者，有了问题还不处理，态度恶劣，我实在投诉无门了，希望平台能帮助我。苏宁订单号：7003456370；