投诉单位：苹果上海浦东陆家嘴直营店

投诉内容：
所购的苹果iPad Air平板电脑屏幕存在明显的色彩显示问题，左边半边屏幕存在发黄现象，而右边屏幕为正常的白色。致电苹果官方得到的答复是如果问题属实可以去苹果授权维修处理处进行检测，之后将有问题的产品带到苹果官方授权的苹果上海浦东陆家嘴直营店，他们进行检测确认屏幕存在这样的现象，也出具了检测单，但不认为这是质量问题，拒绝进行更换。苹果这家官方直营店对待客户态度相当傲慢无礼，说要投诉就投诉去，并告知他们的权限很高，苹果官方的400热线也无法对他们进行监督，趾高气昂的态度令人咂舌。经过上网搜索，2013年下半年新发布的iPad Air早期的生产批次因为工艺的问题存在大量的半黄半白的阴阳屏次品，大量用户在反应这个问题，很多都没有得到妥善解决。2013年央视的315晚会才对苹果的糟糕的售后进行过曝光，现在售后依然如此，一家如此大的国际企业，竟然没有设立专门的问题投诉解决部门，在中国的授权机构对待客户如此的高傲漠视，实在令消费者感到气愤，请相关部门进行监督和处理。