投诉内容:
本人于2013年12月31日在苏宁易购网站购买海信39英寸彩电并已付款,苏宁易购承诺4个工作日送货,但时至今日(2014年1月19日)还未送货,期间我一直打电话询问送货进度,产生不少电话费。苏宁易购客服一再推脱送货时间,前期说1月10日送货,未果,又说1月14日安排送货,14日也没有送货,打电话改口说:1月17日送货,17日根本没有送货,今日(1月19日)送货人员打电话过来说:“你在哪里买的,跟谁要货”。典型的欺骗消费者。订单编号:8005893879,商品: 海信彩电LED39EC110JD 。恳请投诉平台工作人员予以监督,谢谢,祝工作顺利! |