投诉单位：拉手网 大众点评网

投诉内容：
2013年我在拉手网南京站和大众点评网南京站分别团购了电影票和酷圣石的使用券，并没有进行消费，但是现在联系网站客服说是由于提示过不支持退款所以不予退款。根据《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”国家工商行政管理总局关于加强网络团购经营活动管理的意见工商市字〔2012〕39号第二条第五款：保护消费者合法权益中团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。 所以说拉手网南京站和大众点评网南京站这种规定属于霸王条约。请天天315帮助我让网站退款。