投诉单位：京东商城

投诉内容：
今年春节前夕在该网站买入4箱进口啤酒，承诺次日到达。13日买的东西应15日到，结果到28日反复沟通还没有任何结果，然后选择退货，客服说3-5天退款，今日都没有结果，客服只让等待，不提供其余任何解决途径。