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投诉单位:腾讯电商拍拍网

投诉内容:
拍拍平台上游戏币卖家出售未经登记备案的非法游戏币给玩家,严重的侵害了玩家所应有的权利,玩家在游戏中也的不到相应安全保障,目前此类游戏也被相关部门查处关闭,大部分款项我已经及时申请了退款,要求停止交易,拍拍网也发出公告下架这类商品,但是对于我的退款申请,拍拍网的客服却以无法核实为理由,对款项不予处理,将我的预付款暂扣于拍拍网的财付通账户中。我在拍拍网下的三个财付通账户所支付的购买游戏币款还有25万左右被拍拍网客服暂扣,对方违法商虽然已经被拍拍网下架商品,封了店铺,但是拍拍网却以无法核实交易情况就非法占用买的合法财产,希望有关部门能够帮助我要回自己的资金。腾讯电商拍拍网平台开始支持违法商家在其平台违法经营,之后导致玩家受到损失,产生了很多交易纠纷后,迫于无奈下,清退了违法商家,但是对于之前产生的纠纷却不负责任,不但不处理,还将买家的合法资金暂扣。

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