投诉单位：天津信通宽带网络服务有限公司

投诉内容：
我在2012年7月28日向信通缴费1150元，信通承诺“交一年送一年零一月，免费安装，提供自12年7月28日至14年8月27日宽带务”。13年10月22日宽带不能使用，向信通热线4006777997数十次报修，宽带至今不能使用。 先后以系统升级、跑外线、购买系统设备、线路不好铺等原因应付，每次都是过两天肯定能好。年底明讲修不好了，不退费，也不接待投诉了。 我这个上年纪的平民百姓又毫没办法。 李书敏 2014年2月11日