投诉内容:
中国移动作为中国最大的垄断型电信服务提供商,其很多条款并没有仔细的写清楚,有歧义,但是移动公司总是按照最有利于自己的方式进行解读,其目的就是让消费者花更多的钱,坑爹的是,目前政策还不能携号转网,就是你对移动不满,由于你的手机号跟他的服务是绑定的,所以你不得不继续享受它的所谓服务。我本来有70M的流量套餐 ,2014年一月流量用超了,移动给我发短信让我办8元的流量叠加包,我打电话咨询了一下10086,说8元送40M当月生效,我当月29号进行了8元流量包的办理,后来看二月的账单发现重复收取了我1月超出的流量和8元的套餐费。
咨询了一下才说是超出的部分就按照1M一块钱计费了,然后办了8元的叠加包只管之后的费用。而我以为8元的流量包是覆盖这个月的流量的,既然说当月申请当月生效,又是所谓的流量套餐,那移动的计算明显有重复计算之嫌,涉嫌欺诈消费者,请央视针对移动种种恶心行为进行曝光,呼吁能够开放携号转网。
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