投诉单位：腾讯

投诉内容：
腾讯旗下手游《全民英雄》恶意篡改数据，破坏玩家权益，不出公告，严重损害消费者利益，其中游戏中有一张卡牌叫凤凰，需要充值1000人民币才能获得，很多玩家为了这个凤凰冲了好几千，包括我，才变得厉害，等充值完之后就把它改弱使得玩家不得不充钱换其他英雄，游戏里还有个项目叫九宫格，1元钱刷新一次9样随机宝物，九个格子，不停刷新刷到你想要的好装备，然后15元~30元抽一次，你想要的那件装备永远是第9个抽到的，照理说概率应该是一样的 ，这样就是官方的暗箱操作，消费者权益严重受损，所以在此恳请有关方帮忙处理此事，我相信还有很多玩家遇到相同的境遇，苦不堪言，深圳电视台还曝光过此款游戏。