投诉单位：韵达集团

投诉内容：
我朋友在香港给我孩子买的奶粉 纸尿裤 衣服还有海鱼价值4000多块钱的东西 于2月8日在深圳韵达公司快递到哈尔滨 收件人承诺3-4天到货 我第四天的时候去网上查 发现货还在深圳 就往总公司打电话 总公司让我给深圳韵达打电话 深圳韵达给出的说法是货发出去了 接着又让我打哈尔滨韵达 哈尔滨却说没收到货 就这样僵持了将近一周 总公司还是迟迟给不出答复 给出的答案就是正在调查 这7天内我总共往他公司打了100多个电话 每次都说稍后回复我 却迟迟不给我答复 现在孩子两天没奶粉吃都病了 大人也跟着上火 我18号跟深圳晚报取得联系曝光了此事，他那边才刷新说货已经到哈尔滨了，但是让他们派货他们还是推了又推 ，而且他们韵达总公司客服号1176处理问题一副很牛B的样子 简直不把我们消费者当回事，好像我们丢了活该 就是他们抢的 我们能拿他怎么样的样子，就赔我部分运费，我笑了 我几千块钱的东西 你笑一笑赔几十块就完事了，我天天给你打电话的电话费也不止几百了吧 我孩子的健康怎么算 难道国家就没管的了他们的地方了嘛 这样的快递公司留他何用，坑骗消费者嘛？