投诉内容:
运单号510000002127的快件,自从14.02.22号到达福州中心后,直至14.02.24, 在没有任何说法的情况下,一直停留在福州中心,没有派件,而且联系不上任何人。网站上也没有任何相关人的任何联系方式。
三天期间,电话联系其客服400 111 1119总计29次,才成功接通过三次,这期间给的说法是我反馈总部处理,但是三天来没有任何进展。而且其提供的福州中心联系方式,均联系不上。联系电话分别为0595-85933802, 15375888801, 15375755527. 最后问说为何给的联系方式无效的时候,客服答复说,因为他们登记的是这个,他们也不知道。隶属同一个公司,可是信息的不透明度居然都了这种程度,恕我无法理解。而且无法及时派件这件事,也没有在收件的时将这一情况告知收件人。
在周六2.22号的时候,由于联系不上其客服,所以在其官网上还行投诉留言,但是,直至2.24,也均未给出任何答复。
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