投诉内容:
我在万美陶瓷天猫旗舰店买了地砖。到货后发现砖不平,找万美客服。对方先说没问题,让我铺。我就铺了一部分。发现很不平,再找,万美又说是铺砖的泥工没拿到回扣才说不平,还说是泥工没铺好所以不平。然后让我发一箱砖回万美厂家,他收到砖后说砖没问题。我信不过,自己发转到 国家陶瓷产品质量监督检验中心 检验。果然,检验报告的误差数据远远大于万美自己在网店上公布和发给我的,所以我怀疑万美伪造了数据。
我找天猫,把我检验的报告发给了天猫,天猫说过了90天不管了,目前天猫明知万美得报告有问题,但是不做任何处理。我又找了佛山消协,在佛山消协调解下,万美同意退没铺的,但是铺了的不退。我之所以铺,也是被万美骗才铺。
我要求:按照消费者保护法第四十条四十四条四十六条,我买的所有万美砖,包括我铺了的,退货;退货费,还有我发砖回厂家及到检验中心的运费,由万美承担;水泥沙子损失,万美赔偿;另外赔偿一部分。
佛山市禅城区工商行政管理局南庄分局 0757-85332339
万美陶瓷电话 0757-88027009
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