投诉单位：1号店

投诉内容：
本人2014.2.7在1号店家世比购买一款 家世比 时尚大容量9层鞋柜 金属鞋架 HBY09T果绿色订单号订单号140207EY4L33商家于2014.2.8早上用优速快递给发货等了3天货还未到查询了下网站给的优速单号（单号：668088241267），查询结果为空，询问在线客服说是改为邮政包裹（单号：9900138262520）但是给的单号电话和网站上根本查询不到任何信息，商家一直说给催下快递公司到现在没有任何结果···商家客服小珍还说让我直接退掉，客服是这样给顾客处理问题的还说：货发出后2~3天：福建、广东、浙江、上海、江苏、安徽,4~5天：北京、天津、山东、重庆、江西、河北、河南、湖南、湖北、广西、山西、陕西、贵州,5~7天：四川、云南、吉林、运输途中我这边也无法向您保证具体收到时间的今天17号了，不知道我的商品什么时候能到