投诉单位：深圳市开麦科技有限公司

投诉内容：
2013-12-12购买行车记录仪，12-15日收到货物，用了2周发现有质量问题，寄回商家。 1月2日由上海寄回商家。1月10日快递显示签收。询问客服，是否已收到，客服回答已签收，并优先帮忙处理。 之后无音讯，再次询问，商家客服回答，没有签收。数日之后再询问，店主说快递人员签收的。 之后就一直推辞货物由快递人员签收，不承认是客服签收。 到天猫客服投诉，天猫客服帮着商家，忽悠消费者。让消费者自己去出示相关凭证。当出示凭证，又说无效凭证，并不通过电话联系消费者。