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投诉单位:长安汽车

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我于2013年10月14日在临沂长安通华4S店购买了一辆长安奔奔迷你家庭轿车。购买时,销售顾问未明确告知首保时间及注意事项,因为是老司机,原来的车辆都是半年或3000公里首保即可,当我与2014年3月1日到了售后去做首次保养时,却以超期为由让我自费(说明书上为2个月或2500公里,从了没有遇到过这么短时间的首保),去找销售顾问,发现该销售顾问已辞职,经于销售公司经理、销售公司老总与厂家协商未果,将所有的责任认定为车主责任,首保需要自费,且如果在外面保养车辆后,就等同于放弃再3包期内的保修,这种先到为准的条款就是给消费者设下的陷阱,属于霸王条款,强烈要求厂家同意4S店免费做首保。

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