投诉单位：淘宝网

投诉内容：
本人在2013年11月28日在淘宝网卖家（牛哥数码专卖）那里买了95成新的IPAD迷你 （订单编号：465408867273014成交时间：2013-11-28 10:41），之后在2014年2月24日，机器出现开不了机的情况。随后跟卖家联系，但是卖家没有理睬我（请见截图1），后再2月26日再次联系卖家，卖家还是没有理睬我，并由自动答复来敷衍我（请见截图2）。本人没有办法，只能联系苹果售后服务并预约在2月27日9点到售后点维修（有当天来回苹果售后的出租车记录为证，必要时可以提供），因卖家出售给的机器是在保内的，当时查了序列号还有2到3个月的保修期，后再2月27日9点准时到售后维修，当时售后说是硬件出了问题，可以给与换新机，就在登记的时候问题来了，苹果售后发现卖家出售的机器，背壳是一个美版的序列号，并且机器的本身还带了一个序列号，经过苹果客服检测，发现此机器是组装机，并不在他们的保修范围之内，所以本人只能无果而返。（机器的背壳序列号和自带的序列号都已拍照保存，请见图片3和4）。