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投诉单位:长安福特

投诉内容:
2013年7月9日于无锡东方福美汽车销售服务有限公司购买长安福特旗下2012新福克斯2.0自动档款轿车,使用一个月后出现变速箱异响、顿挫、车身抖动,13年12月27日3650KM首保发现变速箱漏油,于14年2月19日4650KM按照厂家意见前往福美更换油封,首次更换完油封装车出现变速箱报警、动力缺失故障,再次拆下重新安装,车身抖动加剧、换档转速被调高发动机噪音变大油耗增加、方向盘变重,同时发现发动机缸盖气门垫处渗油。维修历时5天于2月23日提车,3月2日在外出过程中出现发动机无法启动,拖车至4S店检查,于3月3日下午交车,晚上出现发动机报警。针对此次漏油换油封,在操作过程中技术人员并未按照厂方要求将离合器总成彻底清洗安装,导致离合器总成内部大量杂质残留、车身严重抖动无法解决,且在后续维修过程中反复出现其它方面的故障,严重影响车主的使用体验和工作生活,同时因短时间内多次维修,造成车辆存在多处机械伤害。我对厂家的更换油封政策和4S店的安装技术存在质疑,且以上故障并非车主原因造成,而是厂家的方案及4S店的不规范操作导致,要求给予更换离合器总成并延长质保年限,同时赔偿因此番维修事故造成的损失。

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