投诉内容:
在淘宝天猫店“衣播旗舰店”买了条牛仔裤(淘宝订单号:467058129948480 ),我收到的商品有严重质量问题,才穿了一次,裆部就完全烂了。我已经尽自己所能提供了反应商品质量问题的清晰图片,而且是人一看就知道的明显的质量问题,大家也可以看看我截图的商家该件牛仔裤的买家评价可以明显看出,很多买家都碰到和我一样的情况,充分证明该批牛仔裤有严重的质量问题。 相信就同样质量问题投诉商家的买家不在少数,“衣播旗舰店”可能也是因为这次群体性质量问题被暂时监管了!
对于这种上千人反映和投诉的这种群体性的严重质量问题,我遇到的淘宝网处理结果是淘宝网口口声声说按照淘宝规则,投诉商品质量问题要买家提供“国家认可的检测部门出具的检测证明等”,我想请问的是“国家认可的检测部门出具的检测证明等”检测费用至少几千元,请问该检测费用谁承担!天猫这么做明显就是让广大买家投诉无门吧,按照你们单方面的所谓规则,买家基本上投诉质量问题不可能成功,因为绝大多数买家没办法提供你们要求的“国家认可的检测部门出具的检测证明等”,而且检测费用买家根本承担不起,怪不得淘宝假冒伪劣横行。 |