投诉内容:
本人参与百度糯米网3.7元K歌活动,当时手机客户端购买产品为59元一份,说是每份验证后仅需3.7元,余额将退至我的糯米账户。但是产品页面并未显示每人只有三份团购可享用返现活动,故一并购买了8份进行消费,事后得知只有三份得以返现,其余5份并未返现,仍以59元消费的,手机网页客户端也增加了“每名用户最多有三份团购参与返现”的字样。我认为,当时的客户端没及时修改,虽然其活动说明在别处有,但是由于消费者在单独购买时并未看其具体说明,全凭其产品页面购买,但是其客户端页面产品介绍存在的错误误导了我们消费。我们希望的处理结果是其余五份也按照活动页面介绍一样返现,经过与糯米网客服的协商,其不愿按规则处理,故而求助网购投诉平台。附手机截图以供参考 |