投诉单位：EMS邮政速递

投诉内容：
我去啊年邮寄了一个30KG的大号行李箱回国，因为是衣物杂物所以未保。后查询ems工作人员说运送过程中全程都是符合国家规定的行为。只能按国内邮费的3倍赔偿。我觉得这种转嫁责任把责任全数退给消费者是一种非常不公平的行为。请你们帮忙追讨我的损失。