投诉单位：广州瓷肌化妆品有限公司

投诉内容：
第一次购买精油，无效且出现皮肤问题，让我自己去医院看后给我说要增加口服的产品，给我一个座机，叫直接跟他们联系，说哪怕是没有人当时接听事后也会给我回过来的。购买了以后服用还是无效，再联系就很难联系上人不是说出差就是说出国，对方换了个人联系我，说再追加一个产品，保证有效无效退款，现在还是无效，座机打电话也一直无人接听。公司说是在南昌，又说搬到了广州，上次换的人又说以前的那个人的电话录音没有了，查不到那个人承诺的无效退款，现在这个直接联系的人又从来联系不上，我觉得这就是欺诈。后来上网查了一下很多人都说遇到这种情况？我要求对方退款，多的不想说了，中间的争吵啊什么的，太费劲了。我购买的时候没有用我的真名，用的黄克兰的假名，第一次购买精油是7月份第二次买口服的是9月份第三次是10月份左右。我从3月6日开始打电话，就没有一次接听，更不要说回我电话了