投诉内容:
车辆为福特福克斯1.6AT风尚型,变速箱为自动双离合,行驶里程为7000+公里,在保修手册规定的时间内进行相关保养。在行驶到3000公里的时候就发现变速器有喀拉喀拉的声音,并且车辆抖动,首保期间告知为正常情况,十一期间在行驶过程中发现抖动非常严重,异响严重,且动力不足。昨日在4S进行试车检查,告知需要对变速箱进行重新学习,但将车升起后发现变速箱底部严重漏油。遂告知不用学习,需更换油封,更换后再行进行变速箱重新学习。经查看其他车友投诉问题,发现此变速箱漏油为普遍问题,而且没有能彻底处理的方案,只是临时更换油封,但更换后还会再次漏,并且更换油封后车辆顿挫强烈。
2014年3月9日在正常保养得时候,发现此变速箱再次漏油,厂家的处理方案就是继续更换油封,但不确定是否可以修好。直到三年质保期,过了三年质保期后,如此问题再次发生将收费。如何能够行之有效的解决此问题,而不是互相的推诿。还消费者一个公平。泱泱大国连一个车企都不能管理好,对老百姓如此不负责任的企业和政府部门的管理者都在做什么,看看网上,群里无数的漏油车主投诉无门,这就是所谓的中国梦吗? |