投诉单位：东风柳汽汽车有限公司

投诉内容：
东风柳汽宣传的旗下产品景逸X5 1.6尊享版京五型和国四型标配发动机电子防盗，我在4S店购买时询问销售人员这个车和国四的有什么区别，销售说就是排放标准不一样其它都一样，因为排放标准更高所以加价3000元出售。购车后在论坛发现有人说京五的车没有发动机防盗！我马上打柳汽的客服热线询问，客服说肯定有配备的如果不放心可以联系4S店确认，我又给4S店打电话销售说没有配备发动机防盗，刚挂断电话又接到一个电话说是4S店的售后维修，说这款车是配备发动机防盗的，我就晕了。随后我几次给柳汽打电话他们又改口说以实车为准，具体车辆配置他们也不清楚让我问4S店，我说你们自己生产的汽车你们自己不清楚什么配置4S店会清楚？如果4S店偷偷换掉关键配置或者干脆拆掉某些配置是不是也要以实车为准呢？他们无法回到说会联系相关部门，但却不提跟我联系我多次催促最后说会跟我联系解答我的问题，但是时间无限期。我想肯定消费者服务热线帮帮我们这些对国产汽车还抱有一丝信任的国人，不要让我们的心凉透。这还没出什么大的问题服务就这样，要是出了什么大事恐怕会吧我们的电话加入黑名单根本就不理我们了。谢谢服务热线